Спасибо интернет-магазину за оперативную доставку и любезное общение. С самого начала не могла определиться с консервами для своих питомцев, но после разговора с менеджерами поняла, что именно нужно моим любимцам! огромное спасибо менеджерам Марии и Анне за оперативную работу! Я теперь ваш постоянный клиент;))

Очень плохо! Срок доставки не выдерживается, от трёх дней ожидание, и при этом в день доставки уже поздно вечером отправляют сообщение, что по техническим причинам заказ доставлен быть не может. С утра сидели дома ждали корм животному

---

Ответ: Здравствуйте, Наталия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и за то, что не оправдали Ваших ожиданий. С самого начала все пошло не по плану, такое у нас бывает редко. Но мы сделаем выводы и станем лучше. Надеемся, что в будущем таких ошибок мы не допустим. Спасибо Вам за отзыв!

отличный интернет-магазин!) цены приемлемы, ассортимент очень большой!) Являюсь постоянным клиентом, сервис отличный, доставка вовремя и в удобное для меня время! питомец доволен, а я рада , что мой корм Фармина всегда в наличии! Спасибо большое девочкам менеджерам и курьерам за оперативную работу!!

Такое впечатление , что покупатели тут никому не нужны.Заказала корм для кошки свыше 3000 р - прошло 3 часа - никто даже не перезвонил. Отвратительный магазин

---

Ответ: Ирина, мы проверили записи и выяснили, что наш оператор перезвонил Вам в течение 2-х часов после оформления заказа на сайте.

Покупаю в этом магазине корм для кошки. Очень нравится удобный самовывоз - живу прям рядом с магазином и то, что мой корм фармина всегда в наличие

Добрый день! Вот уже около полугода являемся постоянными покупателями Вашего магазина по адресу ул. Туристская 30, к. 1, Санкт-Петербург ( с момента его открытия). Покупаем корм для своих двух котов. Очень благодарны продавщицам магазина - Олечке, Кате, Саше, Лизе за их доброжелательность и искренность. Наша дочь всех их очень любит и всегда забегает проведать. Недавно произошел неприятный случай с кормом Farmina Struvite. Один из наших котов может есть только его, от других у него постоянные проблемы на фоне хронического МКБ. Около недели назад мы как обычно купили большую пачку (2 кг.) Номер партии: L18031B4876 15:26 При открытии её запах корма показался странным, но я отнесла это на счет того, что пачка новая и просто резкий запах. Кот поел корма и через час его вырвало. Через пару часов положила ему еще немного корма, он понюхал и сначала не хотел даже есть его. Через несколько минут все таки поел и через 5 часов его снова вырвало. Причем поведение кота также было странным. Он не спал, как обычно, после еды, а ходил и мяукал . На следующий день кот снова был вялым и не особо хотел есть этот корм. Мы насторожились и по совету продавщицы Ольги из магазина купили маленькую пачку Farmina Struvite- Кот поел от души и с аппетитом и с тех пор чувствует себя отлично и ни разу его не вырвало. По совету продавцов магазина и после их консультации с представителями компании Farmina, пишу это письмо с просьбой разобраться в ситуации и обменять большую пачку корма Farmina Struvite 2 кг. на новую, но другой партии, так как с кормом явно что-то не в порядке. Заранее огромное спасибо за Вашу помощь. С уважением, Елена Чертова.