+7(812) 611-12-34 с 10.00 до 20.00 без обеда и выходных
г. Санкт-Петербург
Адреса магазинов
Декабристов ул. 58
Декабристов ул. 58 м. Садовая
Декабристов ул. 58 м. Садовая
(812) 714-19-24
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
Уточкина ул. 3 корп. 3
Уточкина ул. 3 корп. 3 м. Комендантский пр-т
Уточкина ул. 3 корп. 3 м. Комендантский пр-т
(812) 454-20-04
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
Луначарского пр. 76 корп. 2
Луначарского пр. 76 корп. 2 м. Академическая, м. Озерки
Луначарского пр. 76 корп. 2 м. Академическая, м. Озерки
(812) 679-74-40
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
Варшавская ул. 54
Варшавская ул. 54 м. Парк Победы
Варшавская ул. 54 м. Парк Победы
(812) 368-02-00
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
Бронницкая ул. 15
Бронницкая ул. 15 м. Технологический институт
Бронницкая ул. 15 м. Технологический институт
(812) 403-01-07
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
Кудрово, ЖК Новый Оккервиль, Ленинградская ул. 9/8
Кудрово, ЖК Новый Оккервиль, Ленинградская ул. 9/8 Кудрово, ЖК Новый Оккервиль
Кудрово, ЖК Новый Оккервиль, Ленинградская ул. 9/8 Кудрово, ЖК Новый Оккервиль
(812) 612-12-30
10:00 - 21:00 (без обеда и выходных)
г. Пушкин, бульвар Алексея Толстого ул. 5А
г. Пушкин, бульвар Алексея Толстого ул. 5А г. Пушкин
г. Пушкин, бульвар Алексея Толстого ул. 5А г. Пушкин
(812) 465-00-12
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
г. Пушкин, Генерала Хазова ул. 9
г. Пушкин, Генерала Хазова ул. 9 г. Пушкин
г. Пушкин, Генерала Хазова ул. 9 г. Пушкин
(812) 476-97-06
пн-сб: 11.00 - 19.00, вс: 11.00 - 18.00 (без обеда и выходных)
Туристская ул. 30 корп. 1
Туристская ул. 30 корп. 1 м. Старая деревня
Туристская ул. 30 корп. 1 м. Старая деревня
(812) 313-41-71
10:00 -21:00
Кудрово, ул. Столичная 4/4
Кудрово, ул. Столичная 4/4 Кудрово, ЖК "Лондон"
Кудрово, ул. Столичная 4/4 Кудрово, ЖК "Лондон"
(812) 617-29-20
10:00 - 22:00 (без обеда и выходных)
ул. Ярослава Гашека, 9/1
ул. Ярослава Гашека, 9/1 м. Купчино
ул. Ярослава Гашека, 9/1 м. Купчино
(812) 337-53-70
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
г. Кировск, улица Энергетиков, 8
г. Кировск, улица Энергетиков, 8 г. Кировск
г. Кировск, улица Энергетиков, 8 г. Кировск
(812) 679-80-30
10.00 - 21.00 (без обеда и выходных)
ул. Большая Пороховская, д. 21А
ул. Большая Пороховская, д. 21А м. Новочеркасская
ул. Большая Пороховская, д. 21А м. Новочеркасская
10.00-21.00 (без обеда и выходных)
Мой кабинет Корзина 0 0 р.
+7(812) 611-12-34

Отзывы

Нам важно Ваше мнение о нашей работе! Оставьте свой отзыв о магазине zooexpress.ru в форме обратной связи. Ваша благодарность станет для нас лучшей наградой, а замечания помогут стать лучше.



Евгения
17.05.2022

Сделала заказ, в интервал от 18 до 21 часа. С комментарием, что буду дома с 19 часов, с менеджером этот момент обсудили.На следующий день приходит смс с просьбой принять в первой половине дня. Также было предложено привезти на работу, а то что в заказе тяжёлый мешок, это ерунда. Я отписалась, что такой возможности нет, на что мне ответили, что вечером привезти вообще не могут и предложили доставку на следующий день к семи утра, когда я собираюсь на работу. Я отказалась, т. к. рассчиыаала получить заказ, кошки остались бы без лакомства и утром неудобно, т. к. у меня не всё встают так рано, можно случайно разбудить. В итоге срочно нашла на самовывоз то что нужно в зоомагазине у дома и забрала после работы.

_______________________________________________

Ответ: Добрый день, Евгения! Согласны, такого быть не должно, поэтому обязательно разберемся в данной ситуации с транспортной компанией, а Вам предоставим скидку на следующий заказ! Извините за предоставленные неудобства!

Евгений
08.05.2022

Очень жаль что нельзя заказать рыбку с доставкой в магазин который находиться рядом с моим домом. Готов заранее оплатить но, таких услуг и рыбак в каталоге нет. Придëтс менять магазин, жаль столько лет сотрудничал только с вами (

_______________________________________________________________

Ответ: Добрый день, Евгений! Дело в том, что интернет-магазин, по понятным причинам, не продает живой товар. Рыбок можно приобрести в нашей розничной сети. Однако, мы всегда рады предоставить Вашему выбору широкий ассортимент товаров для аквариумов и кормов для рыб.

Никита
16.11.2021

Здравствуйте, магазин на Бронницкой 15, делал неделю назад заказ на коробку корма, сказали придёт в понедельник, пришлось звонить сегодня самому, оказывается нету, как оправдалась девушка почему не позвонили, не её смена(очень для меня важная информация видимо) теряется смысл предзаказа(как сказала девушка поставщик не привёз, нету в наличии) спрашивается зачем тогда приняли мой заказ?! я рассчитывал сегодня забрать, но к сожалению нет. К сети претензий нет, именно к магазину, ибо персоналу видимо этого магазина все равно.

_____________________________________________________________________________

Ответ: Добрый день, Никита! Ваша претензия передана руководству розничного магазина, ответ будет предоставлен на Вашу личную почту.

Александр
15.10.2021

Из плохих компаний эта - наихудшая. Был сделан заказ по интернету, указана оплата картой при получении. Приехавший курьер заявил вежливо-наивно "я беру только наличку". - В таком случае, кушайте сами. Позвонил в офис. Ответ "мы извиняемся, вечером вам приедет курьер с терминалом для оплаты картой". В назначенное время никто не приехал. Потратил день. Тупо и бессмысленно. Извинения оставьте себе. Всё, досвидос. Расскажу знакомым, дабы обходили сей сайт за версту.

_________________________________________________________________________________

Ответ: Добрый день, Александр! Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Это был наш первый день сотрудничества с новой транспортной компанией, и мы сами были очень неприятно удивлены данным инцидентом. Нам искренне жаль, что потратили Ваше время и испортили настроение! Готовы компенсировать эту ситуацию скидкой на следующий заказ!

Людмила
09.05.2021

Купили комплекс "куб 2 полки с трубой".Когтеточка которая крепится к домику вся развалилась. Вертикальное устройство не держится ,болт расшатался ,выскакивает вместе с гайкой.Через день все сломалось ,сделано все очень плохо. Качество низкого уровня .

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ответ: Добрый день, Людмила! В данном случае необходимо обратиться в магазин, где Вы приобретали товар, С Вами свяжется старший менеджер интернет-магазина для выяснения ситуации.

Наталья
06.04.2021

Сервис отвратительный. Сделала заказ №2021-04-02/5 на сайте, должны были привезти 05.04.2021. Не привезли и не позвонили.

______________________________________________________________________________________________________________

Ответ: Добрый день, Наталья! Согласно правилам интернет-магазина, заказ отгружается клиенту после подтверждения по телефону. Менеджер не дозвонился до Вас, в связи с чем заказ не был отправлен. В любом случае, нам очень жаль, что Вы остались без заказа и получили негативные эмоции! Обещаем исправить Ваше впечатление при следующем заказе!

Оставить отзыв
Имя*
Email*
Ваш комментарий*

Поля, помеченные (*), обязательны для заполнения.

Заказать
К сожалению, данный товар сейчас отсутствует в продаже, но может появиться уже завтра.
Вы можете оставить запрос на информирование о его поступлении.
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами.
Имя*
Телефон*
E-mail
Поля отмеченные (*) обязательны для заполнения
Перезвоните мне
Телефон *